Mission
INTERACTION TOURS recherche pour le compte de son client, spécialisé dans la radioprotection et dosimétrie, un-e assistant-e administration SAV en contrat intérim.
Vous serez en charge de la gestion administrative du service après-vente, en assurant un suivi rigoureux des dossiers clients et en garantissant la satisfaction clientèle. Votre sens de l'organisation et votre réactivité seront des atouts majeurs pour ce poste.
Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des demandes clients
- Gérer les dossiers SAV de la réception à la clôture
- Coordonner les interventions techniques avec les équipes internes et externes
- Suivre et relancer les dossiers en attente
- Rédiger les rapports d'intervention et les comptes rendus de réunions
- Participer à l'amélioration continue des processus SAV
Savoirs et savoir-faire:
Assurer un accueil téléphonique
établir un devis
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Formations:
Bac+2 ou équivalents secrétariat assistanat
Salaire : de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + primes
