Mission
Interaction Reims recherche pour le compte de son client, une Entreprise Leader en Logistique & Transport Marchandises, un Employé de Relation client SAV (H/F) en contrat intérim.
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez intégrer un leader du secteur de la logistique et du transport ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
- Assurer la réception et le traitement des demandes des clients
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
- Coordonner les échanges entre les différents services internes pour assurer la satisfaction client
- Réaliser des suivis et des relances pour garantir une résolution rapide des problèmes
- Maintenir une base de données clients à jour
Compétences attendues :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services
- Autonomie et sens de l'organisation
Salaire : de 12EUR à 12EUR par HEURE + -
