Mission
INTERACTION ST MALO recherche pour le compte de son client, un hôtel étoilé sur le secteur Malouin, un réceptionniste H/F en CDI.
En tant que réceptionniste H/F, vous serez le/la premier/ère contact du client et représenterez l'image de l'hôtel. Votre rôle sera d'assurer un accueil chaleureux et professionnel, d'informer les clients sur les services de l'hôtel et de répondre à toutes leurs demandes pour garantir leur satisfaction.
Vos missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour et assurer leur confort
- Gérer les réservations par téléphone, email ou en face à face
- Assurer la gestion des départs et effectuer les encaissements
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour garantir un service de qualité
Compétences attendues :
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonne maîtrise de l'anglais ; une autre langue étrangère serait un plus
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière
Avantages du poste :
- 2 jours de repos consécutifs
- Salaire : Selon profil et expériences
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Salaire : de 11.65EUR à 13EUR par HEURE + Jour de repos consécutifs
