Mission
Nous recherchons un(e) réceptionniste H/F pour rejoindre une équipe dynamique et accueillante dans l'industrie hôtelière. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et assurerez le bon déroulement du séjour des clients. Ce poste est idéal pour une personne organisée, ayant un excellent sens du service et aimant le contact humain.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients
- Gérer les réservations et les check-in/check-out
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
- Assurer la facturation et les encaissements
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour une bonne coordination
Compétences attendues :
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
- Bon niveau d'anglais, une autre langue est un plus
- Disponibilité pour travailler en horaires tournants, y compris les week-ends
Salaire : de 22000EUR à 25000EUR par ANNEE + CET
