Mission
INTERACTION CONCARNEAU recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules, un RESPONSABLE CLIENTELE POLYVALENT (H/F) en CDD.
Votre activité principale :
Proposer le véhicule le mieux adapté à la demande du client.
Établir des devis, prendre des réservations, proposer nos différents équipements, services, et produits d'assurance.
Rédiger et assurer le suivi de vos contrats de location (facturation, encaissement, suivi des règlements etc.) dans le respect de nos procédures.
L' informatique est votre outil principal, nous assurons votre formation.
Un coté logique et logistique : Rechercher et attribuer les véhicules aux réservations clients.
S'assurer de la disponibilité et de la préparation des véhicules loués dans les prochains jours.
Organiser les transferts de véhicules avec les collègues des autres agences. Bloquer les véhicules en informatique suivant leur état.
Vous travaillerez étroitement avec nos Préparateurs, nos Prestataires de services et serez en lien avec nos différents services au Siège.
Un aspect technique : Nettoyer, contrôler les véhicules avant leurs mises en location.
Assurer la propreté intérieure, extérieure et le parfait état de fonctionnement des véhicules. Accompagner, renseigner nos clients au moment du départ du véhicule en location et lors de son retour.
Livrer les véhicules directement aux clients en entreprise (conduite possible d'un porte-voitures - permis B).
Une partie commerciale : Créer des liens avec nos clients et développer le chiffre d'affaires.
Nous recherchons une personne capable de tenir un comptoir en agence (devis, réservations, rédaction des contrats/factures, gestion d'un planning de véhicules) et capable de préparer les voitures/utilitaires également.
Profil :
- BAC + 2 dans le Service
ou expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
(une expérience en hôtellerie est un plus)
- Comportement vendeur
- Dynamique / rigoureux(euse)
Type d'emploi : Temps plein
Horaires :
semaine 1 : lundi au vendredi / 9h - 12h et 14h - 18h
semaine 2 : lundi au samedi / 9h - 12h et 14h - 18h
Anglais (Requis)
Permis B (obligatoire) : conduite de voiture et utilitaires (jusqu'à 23m3)
La durée du contrat est indéfinie, de plusieurs semaines à plusieurs mois...
Compétences attendues :
- Excellentes compétences relationnelles et de communication
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Autonomie et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et sens du service client
Salaire : de 11.88EUR à 13EUR par HEURE + NON PRECISE
