Mission
INTERACTION RENNES INDUSTRIE recherche pour le compte de son client, fabricant de fenêtre, porte et store sur mesure, un(e) TECHNICIEN S.A.V SEDENTAIRE H/F en CDI.
En tant que Technicien S.A.V Sédentaire H/F, vous serez le/la garant-e de la satisfaction de notre clientèle en assurant un service après-vente de qualité. Vous interviendrez principalement depuis notre siège afin de répondre aux demandes et résoudre les problématiques techniques des clients.
Vos missions :
- Réceptionner et analyser les demandes S.A.V. des clients
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers S.A.V. jusqu'à leur résolution
- Conseiller techniquement les clients et les guider dans l'utilisation des produits
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et services
Compétences attendues :
- Solides compétences techniques en menuiserie et/ou en produits de fermeture
- Excellente capacité d'analyse et de diagnostic
- Bonnes compétences relationnelles et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion S.A.V.
Salaire : de 11.88EUR à 16EUR par HEURE + -
