Mission
Interaction Presta Vitré recherche pour un client basé à ETRELLES des téléconseillers (es)
Vous intégrerez une équipe dynamique et serez le/la premier(ère) point de contact avec la clientèle.
Vous aurez pour mission d'apporter des solutions adaptées aux demandes et de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants et assurer un service client de qualité
- Identifier et comprendre les besoins des clients pour y répondre efficacement
- Enregistrer les informations relatives aux échanges clients dans la base de données
- Fournir des informations fiables et précises sur les produits et services proposés
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ou à nous joindre par téléphone au 0299753142
Céline, Cynthia, Zoé, et Gilliane
Le/la candidat(e) idéal(e) devra posséder les compétences suivantes :
- Excellente communication orale et écrite
- Aptitude à gérer les situations stressantes et à rester calme en toutes circonstances
- Capacité à travailler en équipe et à faire preuve d'empathie envers les clients
- Maîtrise des outils informatiques et de la navigation internet
- Organisation, rigueur et respect des procédures
Accepter de travailler les samedis
Poste à pourvoir en CDI
Salaire : de 12EUR à 12EUR par HEURE + + variable en fonction du résultat
