Mission
INTERACTION MONTELIMAR recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue et spécialisée dans le pneu et l'entretien automobile, un(e) Chargé(e) d'accueil avec connaissances mécaniques en contrat intérim.
Si vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous aimez l'accueil client, ce poste est fait pour vous ! Vous jouerez un rôle clé en étant le premier interlocuteur des clients, tout en mettant à profit vos connaissances mécaniques pour répondre aux besoins de la clientèle avec efficacité et professionnalisme.
Vos missions principales :
- Accueil clients physique et téléphonique : Être à l'écoute des besoins des clients et les conseiller sur les services proposés.
- Diagnostic rapide de pannes : Réaliser des diagnostics de panne de base pour pouvoir proposer des devis de réparation (pneus, mécanique, etc.).
- Gestion des devis : Transformer les demandes en devis, en fonction des besoins des clients (pneus ou mécanique), puis effectuer le suivi du devis avec le client.
- Coordination avec l'atelier : Assurer la liaison entre les clients et l'atelier, et ventiler les tâches pour une équipe de 4-5 techniciens.
- Planification des interventions : Gérer le planning informatique pour optimiser l'organisation de l'atelier et la gestion des rendez-vous.
- Gestion des pièces détachées.
- Réalisation de petits travaux : Monter des batteries, installer des balais essuie-glace, vérifier la pression des pneus, etc.
- Encaissements et clôtures de fin de journée.
Compétences et profil attendu :
- Expérience en mécanique indispensable : Vous devez avoir une bonne maîtrise des bases de la mécanique automobile pour réaliser des diagnostics rapides et être à l'aise dans le domaine.
Compétences en gestion informatique : Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise pour gérer le planning et le suivi des dossiers.
Qualités relationnelles : Vous devez avoir un excellent sens du relationnel, être à l'écoute des clients et savoir travailler en équipe.
Rigueur et organisation : Vous respectez les règles et procédures de l'entreprise, et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
Bonne présentation et élocution : Votre capacité à communiquer clairement et à maintenir une image professionnelle est essentielle.
Conditions du poste :
Type de contrat : Intérim 35h (avec possibilité d'heures supplémentaires).
Horaires : 8h20-12h05 / 13h55-18h40 (avec travail le samedi matin, compensé par un jour de repos en semaine).
Salaire : À définir selon l'expérience.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature !
Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + Mutuelle - CET
