Mission
INTERACTION DAX recherche pour le compte de son client, en tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et de la fluidité des opérations. Vos principales missions incluent : Assurer l'accueil téléphonique des clients et les orienter selon les disponibilités de l'équipe. Le poste est un CDI.
Le/la Chargé(e) de Clientèle H/F sera responsable d'assurer la satisfaction des clients et de gérer les opérations quotidiennes avec efficacité et professionnalisme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et les orienter selon les disponibilités de l'équipe.
- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec courtoisie et efficacité.
- Maintenir à jour les dossiers clients et assurer le suivi des interactions.
- Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes clients.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle.
Compétences et qualifications attendues :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Expérience préalable en service à la clientèle ou dans un rôle similaire.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Avantages du poste :
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Possibilités de développement professionnel et de formation continue.
- Rémunération attractive avec un salaire de 12,47EUR par heure
Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + x
