Mission
INTERACTION LE PLESSIS BELLEVILLE recherche pour le compte de son client, une entreprise à notoriété, un(e) EMPLOYE(E) SERVICE CLIENTELE en contrat d'intérim.
Vous rejoindrez une équipe dynamique et vous serez en charge de réaliser le suivi administratif du service clients .
Vos missions :
- Gérer et/ou orienter la Réclamation Client - Assurer le suivi de la Réclamation Client
- Détecter le plus tôt possible les évènements perturbant la bonne réalisation de la prestation
- Répondre aux demandes d'information du client sur le transport
- Traiter les Anomalies Avérées
- Contribution à la satisfaction client
Compétences attendues :
- Connaissance de SCOP et SALESFORCE
- Maitrise des « Portail Client »
- Connaissance des process de la BU et des interactions entre les outils
- Connaissance de la charte de confiance client
- Connaissance des procédures groupe sur les litiges
Avantages du poste : IFM
Salaire : 13,76 EUR/heure
Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".
Salaire : de 13EUR à 14EUR par HEURE + IFM
