Mission
INTERACTION TOURS recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue pour le transport de voyageurs, un(e) AGENT D'ESCALE H/F 30H par semaine en CDI.
En tant qu'Agent d'Escale, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'assistance des voyageurs. Vous serez le/la premier/ère point de contact pour les clients et veillerez à ce que leur expérience soit agréable et sans encombre.
Vos missions :
- Accueillir les voyageurs et les renseigner sur les horaires, les destinations et les services disponibles
- Assister les voyageurs dans la gestion de leurs bagages et des formalités d'embarquement
- Veiller à la sécurité et au confort des passagers durant leur attente
- Collaborer avec les équipes de maintenance et les conducteurs pour assurer un service fluide et efficace
- Gérer les situations imprévues et les réclamations avec professionnalisme
Compétences attendues :
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à des horaires flexibles
- Bonnes compétences organisationnelles et gestion du stress
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Expérience en accueil ou en service client souhaitée
Salaire : de 22000EUR à 30000EUR par ANNEE + PRIMES
